Vans estão em pontos de grande movimentação para que moradores possam parcelar seus débitos; confira vídeo que tira as principais dúvidas
Os clientes da Sabesp que moram ou trabalham na zona leste de São Paulo ou no Alto Tietê têm agora a oportunidade de renegociar e parcelar seus débitos de conta de água com desconto. Desde quarta-feira (16/11), cinco vans estão em pontos de grande movimento dessas regiões oferecendo condições facilitadas para que os moradores possam quitar a dívida, como o parcelamento do saldo devedor e o abatimento de juros.
Quem preferir pode também negociar sua conta em atraso pelo telefone. Para moradores da capital, da Grande São Paulo e da Região de Bragança Paulista, o número é o 0800-011-9911. Para as cidades do interior paulista e do litoral, o telefone é o 0800-055-0195. É possível também ir até uma agência de atendimento da companhia com os mesmos documentos em mãos. A relação de endereços das agências em cada cidade está na página http://www9.sabesp.com.br/
A iniciativa, chamada Acertando suas Contas com a Sabesp, acontece pelo segundo ano consecutivo e vale para todos os imóveis atendidos pela empresa. Até o dia 25 de novembro, as vans estão na zona leste de São Paulo e em Itaquaquecetuba, de segunda a sexta, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 13h. Foram escolhidos pontos de grande circulação em Cidade Tiradentes, Itaquera, Itaim Paulista e Jardim Verônia, na capital. Em Itaquaquecetuba, a van ficará no Jardim Amanda Caiuby, permitindo o atendimento a moradores da região do Alto Tietê, que engloba também as cidades de Suzano, Poá, Ferraz de Vasconcelos, Arujá, Biritiba-Mirim e Salesópolis.
É muito fácil usar o serviço, basta ter em mãos o documento de identidade (RG), o CPF e uma conta de água, onde aparece o número da ligação (RGI). Para negociar os débitos, não é necessário morar perto de onde a van está; qualquer pessoa pode ir até um dos veículos e renegociar a dívida de qualquer imóvel atendido pela Sabesp, mesmo que fique no interior ou litoral. Quem mora na zona oeste, por exemplo, e trabalha na zona leste de São Paulo pode aproveitar a oportunidade e fazer a renegociação perto do emprego. Nas próximas semanas, as vans percorrerão as regiões oeste e sul e o centro da capital.
Samanta Tavares de Souza, gerente de Relações com o Cliente, gravou vídeo para tirar dúvidas sobre a iniciativa. É possível conferir as respostas aqui: https://www.facebook.com/
No ano passado, durante o Acertando suas Contas com a Sabesp, foram feitas 100 mil renegociações, permitindo que essas famílias tivessem mais tranquilidade no final do ano. Para este ano, a companhia espera um número maior de acordos. O cliente pode também aproveitar a oportunidade para fazer a atualização cadastral. Isso permite, por exemplo, que ele receba alertas sobre os serviços da companhia, como aconteceu com as famílias que foram avisadas sobre a oportunidade atual de renegociação. Manter o cadastro atualizado faz com que a conta de água sirva também como um comprovante de endereço.
Acertando suas Contas com a Sabesp
Onde:
Estrada do Lageado, 986 (Supermercado Rossi)
Largo da Matriz, em frente à igreja Nossa Senhora do Carmo
Subprefeitura do Itaim Paulista, na avenida Marechal Tito, 3.012
Praça Reverendo Mattathias Gomes dos Santos
Estrada dos Índios, 431, Jardim Amanda Caiuby, em frente ao supermercado Higa’s