Mutirão de renegociação de dívidas da Sabesp chega à zona leste de SP e ao Alto Tietê

Vans estão em pontos de grande movimentação para que moradores possam parcelar seus débitos; confira vídeo que tira as principais dúvidas

Os clientes da Sabesp que moram ou trabalham na zona leste de São Paulo ou no Alto Tietê têm agora a oportunidade de renegociar e parcelar seus débitos de conta de água com desconto. Desde quarta-feira (16/11), cinco vans estão em pontos de grande movimento dessas regiões oferecendo condições facilitadas para que os moradores possam quitar a dívida, como o parcelamento do saldo devedor e o abatimento de juros.

Quem preferir pode também negociar sua conta em atraso pelo telefone. Para moradores da capital, da Grande São Paulo e da Região de Bragança Paulista, o número é o 0800-011-9911. Para as cidades do interior paulista e do litoral, o telefone é o 0800-055-0195. É possível também ir até uma agência de atendimento da companhia com os mesmos documentos em mãos. A relação de endereços das agências em cada cidade está na página http://www9.sabesp.com.br/agenciavirtual/pages/template/siteexterno.iface?idFuncao=54.

A iniciativa, chamada Acertando suas Contas com a Sabesp, acontece pelo segundo ano consecutivo e vale para todos os imóveis atendidos pela empresa. Até o dia 25 de novembro, as vans estão na zona leste de São Paulo e em Itaquaquecetuba, de segunda a sexta, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 13h. Foram escolhidos pontos de grande circulação em Cidade Tiradentes, Itaquera, Itaim Paulista e Jardim Verônia, na capital. Em Itaquaquecetuba, a van ficará no Jardim Amanda Caiuby, permitindo o atendimento a moradores da região do Alto Tietê, que engloba também as cidades de Suzano, Poá, Ferraz de Vasconcelos, Arujá, Biritiba-Mirim e Salesópolis.

É muito fácil usar o serviço, basta ter em mãos o documento de identidade (RG), o CPF e uma conta de água, onde aparece o número da ligação (RGI). Para negociar os débitos, não é necessário morar perto de onde a van está; qualquer pessoa pode ir até um dos veículos e renegociar a dívida de qualquer imóvel atendido pela Sabesp, mesmo que fique no interior ou litoral. Quem mora na zona oeste, por exemplo, e trabalha na zona leste de São Paulo pode aproveitar a oportunidade e fazer a renegociação perto do emprego. Nas próximas semanas, as vans percorrerão as regiões oeste e sul e o centro da capital.

Samanta Tavares de Souza, gerente de Relações com o Cliente, gravou vídeo para tirar dúvidas sobre a iniciativa. É possível conferir as respostas aqui: https://www.facebook.com/OficialSabesp/videos/10157798355400074.

No ano passado, durante o Acertando suas Contas com a Sabesp, foram feitas 100 mil renegociações, permitindo que essas famílias tivessem mais tranquilidade no final do ano. Para este ano, a companhia espera um número maior de acordos. O cliente pode também aproveitar a oportunidade para fazer a atualização cadastral. Isso permite, por exemplo, que ele receba alertas sobre os serviços da companhia, como aconteceu com as famílias que foram avisadas sobre a oportunidade atual de renegociação. Manter o cadastro atualizado faz com que a conta de água sirva também como um comprovante de endereço.